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市场监管行风建设在行动
中国消费者报报道刘芳记者顾艳伟）餐饮和零售业是衡量一座城市消费活力与居民消费力的“温度表”。2023年，广西壮族自治区河池市社会消费品零售总额增长5.4%，增速排广西全区第2位，消费市场逐渐呈现“热辣 ...
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治理研学旅行市场乱象须精准发力
近年来，研学旅行市场迅速发展。相关数据显示，2022年研学旅行人数突破600万人次，创历史新高。与此同时，研学机构鱼龙混杂、研学团成旅游团、货不对板、安全难保障等问题屡见报端。暑假将至，研学旅行即将进 ...
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春节消费热腾腾 为新一年蓄势赋能
龙年新春，普天同庆；大国之美，让人沉醉。“尔滨”热度还在扩散，春节假期旅游订单量同比增长十余倍；春晚西安分会场的《山河诗长安》，让大唐不夜城的热度持续攀升，日均游客接待量保持在65万人次左右；浙江杭州 ...
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厘清医美边界 才能“美得放心”
市场监管总局等11部门近日联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》以下简称《指导意见》），从加强市场准入、规范“导购”活动等方面，强调医疗美容服务属于医疗活动。据《中国消费者报》5月5 ...
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北京市市场监管局曝光5起电动自行车违法案例
中国消费者报北京讯记者贾珺）记者4月11日从北京市市场监管局获悉，在北京市市场监管部门近日开展的为期一周的电动自行车及蓄电池质量安全全覆盖专项监督检查治理工作中，共发现违法违规行为11起，10起已立案 ...
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“夏季”出击“黄牛” “行动”护航消费
近日，公安部数据显示，自“夏季行动”开展以来，针对今年夏天各地营业性演出、赛事、热门景区“黄牛”倒票突出等问题，公安部专门组织开展专项打击行动。各地共排查网络倒票线索1.9万条，抓获违法犯罪嫌疑人90 ...
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“夏季”出击“黄牛” “行动”护航消费
近日，公安部数据显示，自“夏季行动”开展以来，针对今年夏天各地营业性演出、赛事、热门景区“黄牛”倒票突出等问题，公安部专门组织开展专项打击行动。各地共排查网络倒票线索1.9万条，抓获违法犯罪嫌疑人90 ...
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湖北出台《学校食堂食品安全岗位管理职责》团体标准
中国消费者报武汉讯张会娜记者吴采平）4月3日，记者从湖北省市场监管局获悉，由湖北省市场监管局餐饮处指导、湖北省食品安全协会组织起草的《学校食堂食品安全岗位管理职责》团体标准THBESA002—2024 ...
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饭店使用预制菜应“预告”消费者
不久前，浙江杭州一对新人为了能给亲朋好友留下一场难忘的婚宴享受，特意选了市区一家知名酒店，定了一款价格不菲的宴会套餐，但婚宴后新人被亲友悄悄告知：婚宴性价比不高，16道菜有七成是预制菜。这对新人在网上 ...
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优质老国货崛起 仅靠“借势”还不够
近日，电商主播李佳琦在直播间点评粉丝的言论，意外引发一股老国货品牌的促销热潮，相关话题多次登上热搜榜单。一众消费者纷纷涌进各家品牌直播间，用真金白银为国货品牌表达支持。这种被称为“野性消费”的抢购现象 ...
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消保委质问农科院，保护消费者权益就该这么“刚”
产品宣称是“中国农业科学院和张家口农业科学院的燕麦专家多年研究成果”，这到底是个人行为还是两家科研机构的组织行为？上海市消费者权益保护委员会发出查询函后，中国农业科学院和张家口农业科学院没有做出回复的 ...
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黑龙江多地开展“充气堡”强制性国家标准宣贯
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江）为积极落实市场监管总局等7部门不久前印发的《以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新行动方案》要求，黑龙江省市场监管局于近日在全省范围内组织开展了强制性国家标准《充气式游 ...
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合理降低房产中介服务费需找准“抓手”
加强经纪从业主体管理，合理确定经纪服务收费，严格实行明码标价，加强个人信息保护……近日，住建部、市场监管总局联合发布《关于规范房地产经纪服务的意见》，从10个方面明确监管措施，加强房地产经纪行业管理， ...
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落实企业主体责任 考核要出真招
近日，江西省市场监管局制定发布《江西省食品和特殊食品生产企业食品安全管理人员履职行为记分暂行规定》以下简称《记分规定》），并将于2024年1月1日起正式实施，明确规定“食品生产企业安全管理人员履职不力 ...
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福建泉州发布市场监管全域合规清单
中国消费者报福州讯记者张文章）为持续优化营商环境，实施包容审慎监管，增强经营主体合规意识，推动经营主体依法合规经营，3月26日，福建省泉州市市场监管局公布《泉州市市场监管领域经营主体行政合规指导清单》 ...
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电影院“分区售票”须真正降低观影门槛
近期，北京的电影院开始流行分区售票。其实，三年前北京就有电影院推出过分区售票，当时曾引起过一轮讨论，网友多是反对之声。然而三年间，实行分区售票的电影院越来越多，东城区18家影院中5家实行分区售票，海淀 ...
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提升消费者信任度才能赢得市场
“双11”网络购物大促开启，江苏省消费者权益保护委员会发出消费建议，面对商家“全网最低价”的宣传，消费者应当擦亮双眼，不要陷入这种“口惠而实不至”的宣传陷阱；商家要少些套路、诚信经营，让消费者真正购买 ...
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自动续费的“弯弯绕”咋就这么难关
近日，“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜。一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员，随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底，还是接到扣费68元的消息，被迫续上了下一季度的会员。据了解，自动续费 ...
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上海2024年清明假期受理投诉1.2万余件
中国消费者报上海讯记者刘浩）4月6日，上海市市场监管局发布2024年清明假期市场监管投诉举报情况。记者了解到，2024年清明假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件同比增幅0.6 ...
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“先验货再交易”口惠实至还有功课要做
网购已经融入了人们的生活，但一些因网购而发生的纠纷也随之而来，商家售假、货不对板、维权难、赔偿难等问题严重侵害消费者权益，由此，“先验货后交易”的C2S2C模式应运而生。然而，这一看似给消费者带来保障 ...
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以平台主体责任扎紧二手商品质量“篱笆”
去年12月，家住河北邢台的张先生在某二手交易平台花600元买了一辆“各项功能正常”、从图片上看较新的电动车，没想到使用一周就出现多次产品质量问题。今年1月，北京市朝阳区消费者林女士在二手交易平台花90 ...
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浙江绍兴集中销毁近万件侵犯知识产权商品
中国消费者报杭州讯记者施本允）4月24日，浙江省绍兴市上虞区市场监管局联合法院、检察院、公安分局等多部门，在公证人员公证下开展了“4•26”侵犯知识产权案件涉案财物集中销毁行动。据悉，本次集 ...
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让“字小如蚁”的药品说明书退出公共视野
近日，国家药监局药审中心发布了《药品说明书简化版）及药品说明书大字版）编写指南》和《电子药品说明书完整版）格式要求》，自发布之日起施行。《药品说明书简化版）及药品说明书大字版）编写指南》明确，药品说明 ...
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春节消费热腾腾 为新一年蓄势赋能
龙年新春，普天同庆；大国之美，让人沉醉。“尔滨”热度还在扩散，春节假期旅游订单量同比增长十余倍；春晚西安分会场的《山河诗长安》，让大唐不夜城的热度持续攀升，日均游客接待量保持在65万人次左右；浙江杭州 ...
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电子处方流转“提速”还需“扩围”
日前，湖南省湘潭市、黑龙江省孙吴县等地开出首张医保电子处方，甘肃、安徽、陕西等地启动了医保电子处方中心建设……据报道，随着进一步推进定点零售药店纳入门诊统筹，多地积极建设医保电子处方中心，为电子处方顺 ...
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山东济南：开展计量专项整治行动
中国消费者报济南讯记者尹训银）夏天即将到来，宵夜怎能少了烧烤、海鲜……精选的海鲜斤两对吗？撸的烤串够秤吗？4月起，聚焦餐饮业，山东省济南市市场监管局在全市范围内开展“秤心良品”专项整治行动。4月24日 ...
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治理跳转广告须用重拳
“接了个电话，手机差点给我买台电脑。”“打开APP，广告立刻占满屏幕，不小心稍稍碰到屏幕，立刻跳转到第三方购物平台。”更可气的是，试图关闭、退出，却找不到、点不到按钮，按两三次返回键才能真正退出……近 ...
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遏制商家恶意毁约还得多出点“硬招”
随着中秋、“十一”临近，不少消费者选择旅游出行，住宿、餐饮等相关行业消费需求将集中释放。为防止出现商家恶意毁约等破坏市场秩序、侵害消费者合法权益的行为，营造良好市场环境，提振消费信心，让消费者敢消费、 ...
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天津公布一批知识产权保护行政执法典型案例
中国消费者报天津讯记者万晓东）4月25日，天津市市场监督管理委员会公布了一批典型案例，聚焦群众反映强烈、侵权假冒多发的重点领域和区域。“东灵通知识产权”伪造法律文件案北京东灵通知识产权服务有限公司天津 ...
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开机广告取消 消费者看电视更“清爽”
近日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、市场监管总局等有关部门通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成效。截至2023年底，经过4个多月的推进，第一阶段工作实现“开 ...
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按摩椅摆放不当 莫以差异化服务为借口
近日，山东泰安高铁站候车室按摩椅事件引发舆论关注。国内一些高铁站与泰安高铁站如出一辙，均不同程度地存在按摩椅经营服务不当的现象。有的按摩椅数量占比远超座椅总量的20%，有的疏于管理暗藏安全隐患，有的服 ...
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理性消费助推餐饮行业理性发展
春节临近，餐饮需求随之倍增。为了吸引客流，各家餐饮企业使出浑身解数：有的推出优惠套餐促进销售，有的将自身打造成网红圈粉引流，有的着力提升服务品质赢取口碑……一方面，餐饮企业引流方法花样百出；另一方面， ...
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最新发布｜陕西宝鸡发布12项地方标准引领高质量发展
中国消费者报西安讯郭宏伟记者徐文智）4月16日，陕西省宝鸡市召开2024年地方标准新闻发布会，陕西省宝鸡市市场监管局党组书记、局长卢剑平介绍了全市标准化工作情况、解读了相关标准，集中发布了12项宝鸡市 ...
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消保委质问农科院，保护消费者权益就该这么“刚”
产品宣称是“中国农业科学院和张家口农业科学院的燕麦专家多年研究成果”，这到底是个人行为还是两家科研机构的组织行为？上海市消费者权益保护委员会发出查询函后，中国农业科学院和张家口农业科学院没有做出回复的 ...
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充电宝充的是消费者的信心和信任
电没充成，充电宝们居然也能甩出欠费单；无论租借者如何反复申诉，被扣的押金或租借费却返款无望；充电速度慢且常常充电宝自身“余额不足”；导航的门店常常子虚乌有，充电宝好借难还……侵权乱象频发的充电宝市场， ...
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广东召开全省知识产权质押融资工作部署推进会
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山）近日，2024年广东全省知识产权质押融资工作部署推进会在广东省市场监管局知识产权局）召开。会上，中国人民银行广东省分行、国家金融监督管理总局广东监管局代表分别围绕当 ...
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用“泼天的富贵”实现“逆天的发展”
近日，某头部主播在直播间翻车，却意外引发一股老国货品牌的促销热潮，相关话题连续多天登上热搜榜单。一众消费者纷纷涌进各家国货直播间，用真金白银为国货品牌表达支持，国货品牌可以说赢到了“泼天的富贵”。竞争 ...
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“家政信用查”查出多赢效果
近日，由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线，该程序将支持家政企业为家政服务员建立信用记录，开展职业背景信息验证核查，同时，为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。据10月17日 ...
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消弭景区“预约难”不妨挖掘“增量”潜力
“机票、酒店都订好了，连年假都请了，没想到门票总也抢不到”“能不能成行，以前看交通，现在得看门票”……进入暑期，北京成为全国最热门的出行地之一，不少游客对知名景点的“预约难”深有感触。近期上海、成都、 ...
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增强质量意识 推进高质量发展｜陕西：聚焦4方面21项具体任务推进高质量发展
中国消费者报西安讯记者徐文智）近日，陕西省市场监管局印发了《2024年深化高质量项目推进年行动方案》，围绕加强技术研究、推动质量提升、建设新型服务体系、提高综合监管能力4个方面，聚焦市场监管质量技术研 ...
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“车险即时生效”不能也？不为也？
一张车辆保险单生成，消费者缴纳保费后不到6小时就发生交通事故，保险公司拒绝理赔，理由是“约定保险生效期为次日零时，交通事故发生时间不在保险范围内”。保单生成和保险生效两个时间节点的不同步，成了困扰保险 ...
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落实企业主体责任 考核要出真招
近日，江西省市场监管局制定发布《江西省食品和特殊食品生产企业食品安全管理人员履职行为记分暂行规定》以下简称《记分规定》），并将于2024年1月1日起正式实施，明确规定“食品生产企业安全管理人员履职不力 ...